Home
Locations
Shop
0
Sign in
Contact Us
0
Home
Locations
Shop
Sign in
Contact Us
BLK - Mystery Shopper Form
Order Whatever you want 5 JOD limit
Date & Time
*
Name of Company - اسم الشركة
*
Attention Media
Kader
MysteryShopperJo
The Snoopers
Other
Name of Shopper اسم المتسوق
*
Branch الفرع
*
Main Warehouse
Abdali Boulevard
Sports City
Abdoun
Fuhais
7th Circle
Events Backup
Kia Showroom
Event Branch
Zarqa - Karama
Khalda
Muqabalien
Autostrad Branch - Zarqa
Istiqlal
Ahliya Amman Uni Branch
Is anyone Smoking outside في حدا بدخن باب المحل؟
*
Yes
No
Anyone Smoking Outside Photo صور الشخص وهو بدخن (صورها من بعيد)
Greeting الترحيب - هل تم الترحيب عند دخولك للفرع
*
Yes - ترحيب جيد
Half - رفع عتب
No - بدون ترحيبس
Half Greeting
Yes Greeting ايش الكلمة او الجملة الي تم الترحيب بها
No Greeting اشرح الموقف اذا ما حدا رحب فيك
Cash Area Organized هل منطقة الكاش مرتبة؟
*
Yes - مرتب كثير
Half - نص نص
No - مبهدل
Was the Barista Smiling هل الكاشير مبتسم
*
Yes - ابتسامه بتفتح النفس
Half - لا هيك ولاهيك
No - مكشر
Was the barista helpful in drink selection عند الطلب - هل الباريستا مساعد بالاختيار
*
Yes - ساعدني اختار شي مناسب
Half - عادي
No - رفع عتب
Up-sell عند الطلب - هل تم اقتراح منتجات اضافية او حجم اكبر للكاسة؟
*
Yes - اقتارحات مناسبة
Half - اقتراح بدون نفس
No - ابدا
Up-sell Items ايش الي انعرض عليك
Cookie - كوكيز
Cake - كيك
Kaek - كعك
Fatereh - فطيرة
Sandwich - سندويشة
Upsize - سوبر
Extra Sauce - اكسترا صوص
Other - اشي ثاني
Item barista tried to upsell ايش المنتج الي تم اقتراحة ؟
Display Case Clean, Organized & Stocked هل منطقة عرض الاكل مرتبة، نضيفة، ومليانة؟
*
Very Good - كثير مرتبة
Half - ماشي حالها
No - ميمعة
Photo of Display Case
Wafii? طلب منك الكاشير انك تحط رقمك على وافي (برنامج الولاء)؟
*
Yes
No
Was the cashier vocal? هل الكاشير صوتو مسموع وبنادي على بدا تحضير المنتج؟
*
Yes - صوتو مسموع
No - بدون م يحكي مع الباريستا
Receipt هل استلمت الفاتورة
*
Yes
No
Photo of Receipt صورة الفاتورة
Handoff to Pickup Area بعد الطلب - هل نبه الكاشير التوجه لمنطة الاستلام
*
Yes - تم التوجيه
Half - اعطاني الفاتورة وما حكا شي
No - ما اعطاني الفاتورة وما حكا شي
Between Cashier and Drink Pickup هل عبرك الباريستا الي ماسك اسبريسو (الشخص الي بين الكاش والتسليم)
*
Yes - عبرني
No - ولا هو سائل
What was said by Espresso Barista شو انحكى
Use of scale for Espresso هل قام الباريستا بتوزين الاسبرسو ؟
*
Yes
No
Picture of Using Scale
Espresso Machine Cleanliness هل مكينة الاسبرسو نضيفة؟
*
Yes - بتلمع ومرتبة
Half - نص نص
No - وسخة ومكركبة
Espresso Machine Photo
Clutter on Front Counter الكاونتر الامامي مكركب؟
*
Yes - مش مرتب وسخ
No - نضيف ومرتب
Photo of Front Counter صور الكاونتر الامامي
Clutter on back counter/back fridge الكاونتر الخلفي مكركب؟
*
Yes - مكركب
No - لا نضيف ومرتب
Photo of clutter on back counter
Was the drink handover barista managing properly? الباريستا المسؤول عن تسليم الطلبات، كان مسيطر على الموقف ؟
*
Yes - مسيطر على الامور
No - ضايع ومخلم ومش مسيطر
Did the barista provide a pleasant closing comment هل انحكالك "صحتين وعافية" او "بنشوفك المرة الجاية"
*
Yes - ودعوني بكلام حلو
No - لا ما انحكالي اشي
Number of Other Customers كم زبون غيرك كان في ؟
*
Were there any Careem/Talabt Drivers?
*
Yes
No
How Many Careem/Talabat drivers? كم مندوب طلبات وكريم كان في؟
*
Was the staff slowed down by their presence هل بطئ شغل الفريق من ورا المناديب؟
Yes - فاتو بالحيط
Half - شوي بس مشوا حالهم
No - تعاملوا مع وجودهم بكل اريحية
Detailed Store Cleanliness
*
Dirty floors - الارضيات وسخة
Dirty walls - الحيطان وسخة
All Clean - كل شي نضيف
Other - اخرى
Photo of Store Cleanliness صور الشي الوسخ
Detailed Staff Cleanliness تفاصيل نضافة الموظفين
*
No Gloves - بدون قفازان
Dirty Shirts - التيشيرتات وسخة
Long Nails - اضافر طويلة
Messy Hair - اشعر مش مرتب
Dirty Pants - بناطيل مش مرتبة
None of the above - كله تمام
Was the Orchestra in Play هل كان تجربتك مكتملة؟ هل نفذ الفريق نظام الاوركسترا
*
Yes - في تناغم بين الفريق و التجربة مثل السمفونية
Half - التجربة كانت جيدة ولكن الفريق لم يكن مبدع
No - عدم انسجام وعدم ترتيب بين الفريق
What was missing in the Orchestra? ايش المشاكل الي شفتها بالاوركسترا؟
Was there any of the taff on their phone كان في حدا من التيم على التلفون؟
*
Yes - في ناس على التلفون
No - لا ما حد بيلعب
Was the music levle appropriate صوت الاغاني عالي؟
*
Yes - مناسب لهذا الوقت من اليوم
Half - لا الصوت على كثير
No - لا ما في صوت اغاني
If no, What was the issue? ايش المشكلة
Music is turned off - مقفلين الاغاني
Music choice is inappropriate - الاغاني مزعجة
How long did your order take? قديش طول الطلب؟
*
Overall Customer Experience تقييم تجربة العميل
*
Very Low
Low
Normal
High
Very High
Overall Staff Knowledge and Control of the Shop? تقييم اتقان الموظفين وسيطرتهم على المحل
*
Very Low
Low
Normal
High
Very High
Overall Product Quality تقييم جودة المنتجات
*
Very Low
Low
Normal
High
Very High
Overall Cleanliness Rating تقييم النظافة العامة
*
Very Low
Low
Normal
High
Very High
Will you come Back? رح ترجع مرة ثانية ؟
*
Yes - اكيددددد
Half - مش عارف الصراحة
No - مستحييييييييييل
Feedback اشرحلنا عن التجربة بشكل عام - هل ممكن تكررها وكيف كان الفريق و قديش زاكيين الاشياء الي طلبتهم
*
Additional Notes
Submit